Zwroty i wymiany

ZWROT TOWARU:

Masz pełne prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży).
Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), chociaż będziemy wdzięczni za taką informację - wykorzystamy ją przy konstruowaniu oferty sklepu i ulepszaniu jego działania.

KROK PO KROKU - JAK ZWRÓCIĆ TOWAR?

Odeślij przesyłkę na swój koszt, korzystając z formularza zwrotu dołączonego do przesyłki lub własnoręcznie sporządzonego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Wypełnij go dokładnie, pamiętając o wyraźnym wpisaniu numeru konta bankowego oraz o podpisaniu dokumentu. Nowy dokument możesz również ściągnąć z naszej strony (pobierz format .PDF).
Zapakuj zwracany produkt i wraz z podpisanym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy lub dostarczonym przez nas formularzem zwrotu oraz oryginałem lub kopią dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT) odeślij na adres:

"GORTEKS" sp. z o.o. sp. k.

Al. Jana Pawła II 79C

15-704 Białystok

Polska

PAMIĘTAJ:

Zwrotu dokonujesz na własny koszt, który nie podlega zwrotowi.
Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Nie zapomnij dołączyć oryginału lub kopii dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT).
Nie wysyłaj do nas przesyłek "za pobraniem" - nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej paczki.
Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki i tempo jej dostarczenia polecamy odsyłanie towarów firmą kurierską lub korzystając z opcji pocztowej "Potwierdzenie nadania" / "Paczka polecona".

WYMIANA TOWARU:

Jeśli chcesz wymienić produkt, zwróć go, a następnie złóż nowe zamówienie.