W przypadku gdy zamówienie nie będzie spełniać Państwa oczekiwań, mają Państwo możliwość wymiany lub zwrotu zakupionego towaru w terminie do 14 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem, z metkami.

Koszty przesyłki zwracanego lub wymienianego towaru pokrywa Klient. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Zwrot towaru

Aby Państwa sprawa mogła zostać szybko rozpatrzona, zabezpieczony przed uszkodzeniem towar należy odesłać na adres:

"GORTEKS" sp. z o.o. sp. k., ul. Kolejowa 12C, 15-701 Białystok

Do przesyłki należy dołączyć:

• dowód zakupu w postaci rachunku otrzymanego z zamówieniem
• wypełniony formularz zwrotu: do pobrania tutaj - kliknij

Wymiana towaru

Jeżeli interesuje Państwa wymiana zakupionego towaru, należy:

Zamówić nowy produkt:

Na nowe produkty złożyć oddzielne zamówienie i opłacić je łącznie z kosztami wysyłki – niezależnie od odesłanego towaru.

Zwrócic niewłaściwy produkt:

Prosimy odesłać niewłaściwy produkt opierając się na zasadach zwrotu opisanych powyżej – my zwrócimy Państwu należność.